Ruolo del counselor è quello di guidare la persona attraverso un processo di consapevolezza e crescita emotiva, permettendole di definire ciò che le “accade dentro”, aiutandola a capitalizzare le risorse interne, a riscoprire i propri punti di forza e a trovare nuove strategie comportamentali, le migliori proprio perché coniate da sé.
Questo percorso restituisce alla persona grande autonomia e responsabilità di scelta, rendendola competente rispetto ai suoi bisogni, al suo vissuto, alle sue esigenze.
Il percorso di counseling solitamente è tra i 12 e i 14 incontri. La cadenza degli incontri viene stabilita d’accordo con il cliente e generalmente è una volta a settimana o una ogni due, mentre la durata è di 1 ora.